乘客勾选85种车型反遭”天价车费”！网约车价格争议再掀行业矛盾

近日，成都一乘客因勾选85种车型后遭遇打车费翻倍登上热搜。该乘客在某聚合平台打车时，系统显示26公里路程预估29.5-35元，但其勾选全部车型后却被打表计费的出租车接单，最终支付72元。尽管平台为其退还差价，事件却引发司机与网友激烈争论：网约车低价内卷是否正在绑架行业？

争议焦点分析

1. 乘客行为遭质疑
   勾选85种车型意味着接受不同计费规则，但乘客仅关注最低预估价，却忽视出租车“打表价可能浮动”的风险，被批“缺乏常识却滥用选择权”。
2. 司机成“夹心层”受害者
   出租车司机按表收费并无过错，却因乘客投诉卷入纠纷。网友直言：“平台用退钱安抚用户，却让司机承担口碑损失”。
3. 平台展示机制存漏洞
   聚合平台将最低预估价优先展示，却未明确标注不同车型的实际计费差异，导致消费者误解。部分用户呼吁：“应强制平台用实时计价模型替代模糊区间”。

行业矛盾激化

• 司机痛斥低价内卷：“乘客认为25公里30元才合理，但油费、车损、人工成本早已突破底线！”
• 用户依赖平台比价：超70%乘客会对比3个以上平台，但多数人“只看数字，不看规则”。
• 平台算法博弈：用“低价引流”争夺用户，却将价格矛盾转嫁给司机与消费者。