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问题描述
一位2023款雪佛兰开拓者型版车主反馈：
- 听收音机时有持续杂音，类似信号接收不良，但通过蓝牙/USB播放音乐时音质正常，排除喇叭硬件问题。
- 新车初期能感受到主动降噪功能（耳压感明显），近期功能疑似失效，不确定是否与收音机故障相关。
- 4S店因排队未及时检修，希望了解原因及自行排查方法。
可能原因分析
- 收音机信号接收模块故障
- 重点：收音机依赖天线和信号放大器，若模块损坏或线路接触不良，可能导致杂音。
- 检查点：天线底座连接、车顶天线是否松动、信号放大器（通常位于后备厢侧板内）。
- 电磁干扰
- 重点：车载电子设备（如行车记录仪、充电器）可能干扰收音机频段。
- 排查方法：关闭车内非必需电器，观察杂音是否消失。
- 主动降噪系统异常
- 重点：主动降噪通过麦克风收集环境噪音并反向抵消，若系统故障可能影响音频输出稳定性。
- 关联性：降噪功能失效可能与收音机电路共用模块（如功放）有关。
建议解决方案
- 基础排查步骤
- 检查天线连接：确认车顶天线无物理损伤，重新插拔底座接口。
- 测试不同频段：切换FM/AM频道，观察是否所有频段均有杂音。
- 重置车载系统：通过车机设置恢复出厂配置，排除软件冲突。
- 专业检测需求
- 要求4S店优先检测：预约时明确故障现象，缩短排队时间。
- 重点检测项目：
- 收音机信号放大器电压
- 主动降噪麦克风及控制模块
- 整车电磁兼容性（EMC）测试
用户真实评论
- 「北京车友_wx8512」（北京）
我的车也有类似问题！收音机杂音像老式电视机雪花声，但CarPlay完全正常。4S店说是天线问题，换了之后暂时解决。 - 「广州探界者车主」（广州）
主动降噪失效可能是软件bug，升级车机系统后我的耳压感恢复了，建议先OTA更新。 - 「成都老司机_Leo」（成都）
检查行车记录仪！我的杂音是记录仪电源线干扰导致的，改用屏蔽线后消失。
通过以上步骤，车主可初步定位问题并减少4S店检测耗时。若主动降噪与收音机故障同时出现，需优先排查共用电路或控制模块。
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