封禁公示 | 哈啰严厉打击人车不符情况！

一、什么是人车不符

人车不符：车主实际接驾车辆或个人信息与平台认证信息不同的行为。

二、人车不符的危害

• 如车主有人车不符行为，用户在行程中的安全与权益将无法得到保障。
• 对乘客的危害：若遇司乘纠纷，平台难以协调追责
• 对车主的危害：若真实信息与平台注册信息不相符
  将无法享受到平台提供的行程保险服务。

三、人车不符场景

场景1
车主打电话给乘客:平台上显示的车今天在维修今天换一辆车来接你可以吗?
正确：乘客拒绝上车并向平台举报
错误：乘客同意车主请求

场景2
车主打电话给乘客:我今天有点其他的事，让我朋友开车去接你可以吗?
正确：乘客拒绝上车并向平台举报
错误：乘客同意车主请求

场景3
车主到达乘客目的地后，乘客发现前来接自己的车牌号和平台上显示的车牌号不一样。
正确：乘客拒绝上车并向平台举报
错误：乘客同意车主请求

四、平台处罚规则

哈啰顺风车坚决抵制人车不符行为，平台将利用技术手段严厉打击人车不符行为，同时平台还建立了相应的惩处规则，如若违反规则，将坚决依照规则中的处罚措施严惩。

• 违规用户禁止接单15天
• 多次违规或情节恶劣的用户将永久封禁

良好的出行环境需要平台、车主、乘客三方共同维护，如遇到车主有人车不符行为，请拒绝车主并向平台投诉反馈（在线投诉或拨打95218900）

五、违规车主公示

部分违规车主用户公示（人车不符）
用户信息	违规场景	平台惩罚
粤A1xxxx0	人车不符	永久封禁
粤A1xxxx0	人车不符	永久封禁
鄂A8XXXx2	人车不符	永久封禁
粤A1XXXx1	人车不符	永久封禁
粤A1XXXx1	人车不符	永久封禁
鲁B6xXXXM	人车不符	永久封禁
苏ECxxxx7	人车不符	永久封禁
苏M1XXXX8	人车不符	永久封禁
粤SDXXXXO	人车不符	永久封禁
粤KUxxxXO	人车不符	永久封禁
粤KUxxxxO	人车不符	永久封禁
I|F5xxxx1	人车不符	永久封禁
粤A9xxxx6	人车不符	永久封禁
粤Q2xxxx5	人车不符	永久封禁
粤Q2xXxx5	人车不符	永久封禁
桂AAxxxx1	人车不符	永久封禁
粤BDxxxx2	人车不符	永久封禁
粤BDxxxx2	人车不符	永久封禁
浙C3xxxx1	人车不符	永久封禁
粤C1xxxx5	人车不符	永久封禁
……	人车不符	永久封禁

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